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  利用统计分析,倾听你的网站用户在说什么
yangivy | 时间:2012年07月20日
用户体验
 

  网站要为用户服务,基于用户体验的网站设计才是成功网站的开始,当然垃圾站就不说了。要如何改善你的网站,我们需要知道用户在说什么,以此才知道网站对于用户来说有什么问题。萧涵的博百优用户体验方面朋友们也都比较认可,所以经常让我写一些用户体验方面的文章,下面就从几个方面谈谈如何知道用户在说什么。

  跳出率

  当然,对于跳出率我已经写过两篇相关文章了,这里也再重复一下。随着你的网站跳出率的增高,我们就知道,用户在说:“这个网站已经不是我需要的了,对我来说是不相关的”。跳出率是单页造访次数的百分比,这意味着访客没有进一步浏览网站的下一页就离开了。有时候也有可能是被你网站上的广告带出去了。所以在分析统计数据时,发现较高的跳出率,可得好好查看网站各方面的原因。

  新旧访客比例

  新访客的数量多,那证明你的网站推广工作做得到位,越来越多的人发现你的网站,但要让他们回访却是要做很多工作的,回访客户越多,就表明他们都在说:“你的网站有足够的吸引力,我想我经常会回来”。我们要考虑的问题是:如何获得更多的用户,并让他再次回访。

  网站停留时间

  用户对网站页面的停留时间也是很重要的,当然,只是对一个页面的停留时间这是不足以说明你的网站重要性的,如果访客打开你的网页后一直不关闭,而他却走出去玩了或是干其他事了,这也证明他在说:“我不是很重视你的内容,这次访问对我没有起到什么作用”。只有用户在你的网页上停留时间长,同时不断发生点击行为,才表示你的网站对他来说是重视的。

  每次访问页数

  这也就是上面提到的问题了,用户的每次访问页数,也就是访问深度了,这个值越大,表明你的网站越受欢迎,如果你的统计中看到有较高的平均页面浏览量,这说明用户在说:“你的网站内容很吸引人,很有趣”。这也就是告诉我们,对网站的每一篇文章都要用心做好。

  流量来源

  这在统计分析中是非常宝贵的数据,它能告诉你用户是通过何种方式来到你的网站,如果大多数来自搜索引擎,那表示你的SEO工作正在发挥作用,如果看到很多流量来源是各种推介网站,那我们就要研究如何去在这些推介网站上提高能见度了。

  内容浏览度

  这个跟上面的每次访问页数类似了,分析每个页面的浏览度,这能让你知道哪些内容是用户最喜欢看的,发现用户感兴趣的话题,并加强此类文章的写作,这能让你的网站极大地降低跳出率。

  萧涵认为:小到一个网站、大到公司企业,只有能倾听用户的才是最好的,才能发展壮大的。

转自:萧涵博客

 
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